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民生银行借记卡每日交易限额仅5000元？银行工作人员回应

时间 :2023-06-06 18:48:27   来源 : 界面新闻

“我的银行卡明明是一类卡，但却收到通知，一周后，非柜面渠道对外支付限额被调整到每日5000元，如果想要调高限额，只能到银行网点办理。”近日，界面新闻接到读者小李反映，称自己的民生银行借记卡被降低了交易限额。

界面新闻就此询问了银行工作人员，该人士表示，限额主要是为了防范电信诈骗。另外，限额并不是针对所有用户的“一刀切”行为。


(资料图片)

访者供图

“限额调整确实存在，名单是根据总行大数据筛选出来的，下发给分行和各个网点，主要针对长期没有交易的用户。另外还有一些用户是前几年开卡的，当时开卡没有做过类似风险提示，也没有调整过限额。有的客户可能是开卡时交易限额设置的非常大，平时又较少使用，无形中留下了风险。因为每个客户情况不同，具体原因需要逐个查询。因为还有一周时间才正式调整，我们也可以根据客户需求与分行反映。”民生银行网点工作人员表示。

小李则认为，5000元的限额设置太低，618如果有购买手机等大笔支出，显然无法满足用卡需求。

界面新闻在微博等社交媒体注意到，最近有不少网友都反映接到过类似的调整通知。各家银行交易限额也有不同，比如工商银行非柜面渠道交易额度每天限额为1万元。另外，同一家银行因为每个客户收入、职业、年龄情况不同，交易限额也会有所差别。

银行卡非柜面交易指的是除了柜台之外的其他渠道进行交易，包括ATM取款、POS机刷卡消费、手机银行转账或者快捷支付等。

一位业内人士向界面新闻表示，这类风险排查属于银行比较日常的业务，可能随着“618”临近，社交媒体上的声音有所增加。事实上，今年2月“有银行每天交易限额5000元”话题也曾登上热搜。

根据央行要求，银行应当设立个人账户管理体系，根据客户的身份、职业、年龄、交易特征，合理设置非柜面业务单一资金转出的总限额。这种“限额”也并非“一刀切”，如果对交易造成不便，是可以去银行申请调整的。从受访者提供的短信截图来看，如果想要调整限额，需持身份证和银行卡到银行网点办理。

“因为银行卡交易笔数和金额和平时相比都有增加，反诈中心也会加强巡查力度。对于系统识别出的可疑交易，会有工作人员进行逐一排查，通过分析收款人特征等技术手段尽早发现风险。”前述业内人士表示。

他提醒，近期各大电商平台都有促销活动，一些诈骗团伙也会利用这个机会进行伪装。从以往发现的电信诈骗案例中，主要有四类，一是不法分子通过短信等方式派发虚假“618”红包，诱导消费者点击链接，盗取个人银行卡账号和密码；二是冒充卖家，向消费者提供优惠二维码，实际可能是木马病毒；三是以“内购”“退款”“退货”等名义为诱饵，将消费者引导向钓鱼网站；四是一些诈骗团伙，借提高店铺销量、信誉度、刷好评等名义，称需要雇人兼职刷单，为了骗取信任，开始会连本带利返还，待后续金额越来越大，不法分子则会以各种借口拒绝退款。（记者 安震）

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