建设银行呼和浩特分行：全力堵截防电诈守护百姓钱袋子-热讯

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建设银行呼和浩特分行：全力堵截防电诈守护百姓钱袋子-热讯

时间 :2023-02-16 13:04:24 来源 : 呼和浩特日报

(资料图片)

近日，一位阿姨着急慌忙地跑进建设银行呼和浩特巨海城支行，说要为一个账户存现帮儿子还贷款。支行副行长王慧平带客户来到智慧柜员机填写存款单时看到是外地账户，而且户名像女士的名字，便追问客户是否认识收款人。阿姨支支吾吾回答，收款人是某信贷机构工作人员，打电话来说孩子联系不到，贷款马上逾期，如果不立刻还款会对征信产生影响。王慧平当机立断，把已塞进智慧柜员机的证件退出来，告诉阿姨这极有可能是电信诈骗，并耐心分析可疑点。阿姨给儿子打电话核实，其儿子确认完全不存在此事，阿姨才明白确实上当了！

无独有偶，一位中年客户急匆匆来到建设银行呼和浩特金隅时代支行，向网点工作人员讲述自己接到陌生电话，对方自称是市公安局民警，该客户的账户涉嫌参与洗钱及非法交易，让客户不要挂电话，按他的提示操作，接收验证码并告知，这样账户资金就安全了。客户来到银行网点查询确认名下账户交易明细是否有异常，柜员安抚客户并操作查询后发现并无异常。幸好该客户并未泄露验证码，最后柜员帮助客户挂失更换了银行账户，告诉客户切勿相信陌生电话，也不要随便告诉他人短信验证码，避免了资金损失。

元宵节刚过，一位焦虑不安的客户到建设银行呼和浩特腾飞路支行办理业务。经过银行员工的询问了解与柜面查询得知，客户接到过一通疑似电信诈骗的电话，而后发现自己名下的一张社保卡里的资金被无故转出一万余元，客户随后报警并到网点查询，发现该账户资金是被他人通过电子渠道结售汇转入美元账户中。建行员工先帮客户另办了一张储蓄卡，及时将美元账户的资金转入新办的储蓄卡，成功为客户保住了资金。

以上案例是建行防范堵截电信诈骗、避免客户资金损失事件的几个缩影。2022年，建设银行呼和浩特分行成功堵截各类案件事件41笔，为客户避免直接经济损失210余万元。其中堵截电信网络诈骗18笔，占比44%。

近年来，电信诈骗案件日益增多，作案手段层出不穷。建设银行将持续增强全员识别电信诈骗风险事件的能力，保护消费者免受电信网络诈骗的侵害，维护金融消费者的合法权益，不给犯罪分子可乘之机。（建设银行呼和浩特分行李超凡）

统筹/郭秀芬校读/王文艳初审/段磊终审/阿拉腾

标签：呼和浩特

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